За перше півріччя 2024 року до виконавчого комітету Запорізької міськради надійшло 5568 звернень від мешканців міста. В топі питань – соціальний захист, ЖКГ та охорона здоров’я.

Про це стало відомо під час апаратної наради керівництва міськради, передає 061.

Найчастіше мешканці звертаються до влади через електронні та письмові засоби зв’язку, а через контактний центр 15-80 та на особистому прийомі.

«Війна змінила характер звернень громадян до органів влади. Найбільш актуальними і в тому році, в першому півріччі цього, були звернення від громадян щодо соціального захисту (2277) – надання гуманітарної допомоги, призначення соціальних виплат, допомога ВПО. На другому місці (888 звернень) стосувалися питання житлової політики та комунального господарства. І на третьому місці питання землекористування (368) та охорони здоров’я (343)», — зазначила у своїй доповіді начальниця відділу звернень громадян Наталія Авраменко.

Кількість звернень стосовно питань медицини значно збільшилася. Згідно з даними статистики, з усієї кількості звернень з охорони здоров’я – майже третина стосується неправомірних дій лікарів. На другому місці є незгода громадян з реорганізацією (скороченням) лікарень.

Щодо питань у сфері ЖКГ, то найчастішелюди зверталися щодо надання актів про стан житла, яке зруйноване; відновлення пошкоджених елементів житла та інше.

По захисту прав дітей більша частина звернень стосувалася надання дозволів на виїзд дітей за межі України у зв’язку з війною.