Логично, что в условиях пандемии еще больше вырос спрос на облачные услуги. Но произошло это, как оказалось, где-угодно, но только не в Украине, где рынок растет в основном за счет привлечения новых клиентов к бесплатным сервисам. И тем не менее, есть много компаний и госструктур, готовых в своей работе опираться не на собственную инфраструктуру, поддержка которой требует значительных затрат, а на услуги облачных операторов. И порой здесь возникают конфликты интересов. Так, недавно два украинских облачных провайдера развязали войну из-за крупного контракта. О состоянии рынка облачных услуг и его перспективах рассказывает Артем Коханевич, CEO GigaCloud.

Как повлиял карантин на рынок предоставления облачных услуг? Вырос из-за оптимизации корпоративного сектора?
Отчеты, подготовленные международными аналитическими агентствами за время карантина, говорят о значительном росте спроса на облачные сервисы ― в среднем на 50% во всех отраслях экономики. Например, по данным отчета McAfee Cloud Adoption and Risk Report, на международных рынках этот показатель в сфере производства составил 144%, в образовании ― 114%, в недвижимости и строительстве ― 63%. Госучреждения стали использовать облачные сервисы на 45% больше, а финансовый сектор ― на 36%.
Тем не менее, в Украине мы таких тенденций пока не увидели. В нашей стране рост потребления облачных сервисов произошел, в основном, за счет того, что операторы массово предоставили клиентам бесплатный доступ для привлечения клиентской базы. Немедленного финансового результата это не дало, но в среднесрочной перспективе на рынок повлияет положительно.
В начале карантина мы прогнозировали, что украинский рынок облачных технологий в 2020 году вместо 30% ожидаемого роста вырастет на 10% по сравнению с 2019 годом в долларовом выражении. Сегодня четко видны три основных тренда, благодаря которым этот пессимистичный прогноз, скорее всего, не оправдается.
Во-первых, несмотря на сложную экономическую ситуацию, все крупные госпроекты в сфере IT активны и продолжают развиваться. Общая неповоротливость госсектора как такового сыграла на руку облачной отрасли.
Во-вторых, малый и средний бизнес с началом карантина были вынуждены экстренно заняться цифровой трансформацией бизнеса. Кризис заставил их понять, что для выживания необходимо адаптировать ИТ-инфраструктуру для работы в различных условиях. При этом сделать это нужно было оперативно и без значительных инвестиций в постройку дата-центров или закупку серверов.
И в-третьих, общая тенденция на оптимизацию затрат усилила миграцию клиентов от международных к украинским облачным операторам. Всё это позволяет ожидать в обозримом будущем повышение спроса на услуги IaaS и SaaS.
В целом же компании, которые еще до кризиса перешли на облачные технологии, справились с ситуацией лучше, чем те, кто заморозил крупные денежные средства в собственной неповоротливой инфраструктуре.

Украинский бизнес ориентируется больше на крупнейших мировых провайдеров или предпочитают иметь дело с отечественными сервисами? И почему?
В Украине с международными подрядчиками работают, в основном, крупные бизнесы, которые предпочитают переплачивать за статус партнера.
Но бизнесов, для которых важен бренд поставщика, в нашей стране не так уж и много. Гораздо больше компаний, которые считают деньги и нуждаются в качественной технической поддержке со стороны оператора, поскольку переход в облака гораздо сложнее, чем просто замена одного сервера на другой.
На этом фоне локальные украинские операторы чувствуют себя довольно неплохо и продолжают отбирать долю рынка у международных конкурентов.
Для чего нужно или наоборот не нужно принятие нового законопроекта об облачных услугах?
Принято считать, что стратегия Cloud First, приоритет которой обеспечивает законопроект №2655 “Об облачных услугах”, нацелена на экономию огромных бюджетных средств за счет отказа от постройки государственных дата-центров в пользу заказа облачных услуг у сертифицированных частных операторов. Но это лишь “приятный бонус” данного законопроекта. Самое важное, что получит государство — переход на современные IT-сервисы, ускоряющие цифровую трансформацию госсектора.
Документ также выдвигает требования к стандартизации деятельности поставщиков облачных услуг. Поэтому государство сможет получить от частных облачных операторов качественные IT-услуги, а благодаря высоким требованиям к их безопасности, сможет гарантировать конечным пользователям сохранность их персональных данных. Частные облачные операторы, прошедшие авторизацию и сертификацию, обеспечат более высокие стандарты безопасности данных, бесперебойности доступа и гибкости управления ресурсами, чем собственные сервера государственных компаний, построенные на базе устаревшего оборудования и технологий.
Законопроект №2655 станет действенным инструментом борьбы с коррупцией и “откатами” в сфере госзакупок серверного оборудования. Принятие законопроекта №2655 даст украинскому рынку стимул для развития национальных компаний (сегодня более 50% рынка принадлежит зарубежным облачным операторам).

Какие украинские провайдеры имеют все необходимые сертификаты по защите информации?
Сегодня в украинской облачной отрасли де-факто нет никаких универсальных для всех и законодательно закрепленных стандартов. Поэтому, чтобы предоставлять облачные услуги, можно вообще не иметь никаких сертификатов. Ограничения существуют только для государственных организаций — большинство их ИТ-систем требует прохождения сертификации КСЗИ, поэтому все компоненты этих систем должны быть готовы к такой сертификации.
Не так давно Верховная Рада Украины приняла законопроект № 2043 «О внесении изменений в Закон Украины "О защите информации в информационно-телекоммуникационных системах". Он делает необязательным получение аттестата соответствия комплексной системы защиты информации (КСЗИ) и фактически предлагает заменить их на принятые в Европе стандарты семейства СУИБ, в частности, международный стандарт по управлению информационной безопасностью ISO / IEC 27001. Однако пока это лишь декларация о намерениях, поскольку конкретных “рецептов” закон не дает, а Кабинету Министров поручено сформулировать детальные требования к защищаемым информационным системам и доработать соответствующие нормативные акты.
То есть, рабочей альтернативы КСЗИ пока нет.
Как изменилась ситуация на рынке облачных технологий после выхода из карантина?
Компании, которые до начала пандемии работали в офисном режиме, с наступлением карантина были вынуждены обращаться к информационным технологиям, искать быстро разворачиваемые и надежные решения, чтобы работать удаленно. Многие из них уже никогда не вернутся к прежнему формату работы. Их сотрудники адаптируются к удаленке и используют все возможности технологий для повышения производительности.
В будущем частные компании и госучреждения будут все больше доверять технологиям, а стратегия развития любого бизнеса будет базироваться в значительной степени именно на них. Современные бизнесы требуют все более сложных платформ, и к этому мы готовимся уже сейчас — внедряем новые технологии, разрабатываем новые услуги и сервисы.