Інтеграція платформи з ПОВА забезпечує пряме надходження бізнес-звернень до регіональних підрозділів та центральних органів виконавчої влади (ЦОВВ), без посередників і затримок. З 1 січня 2026 року відповідно до Постанови Уряду № 1304 ці звернення через платформу «Пульс» розглядатимуться до 15 календарних днів замість 30.

Нагляд за дотриманням визначених термінів і вимог до обробки звернень здійснюватиме Державна регуляторна служба України. Крім того, ⁠відомство відповідатиме за регулярний моніторинг реагування органів влади та публікуватиме аналітичні звіти щодо якості розгляду запитів, поданих через платформу.

«Пульс» — онлайн-платформа для оцінки діяльності державних органів і обласних військових адміністрацій щодо взаємодії із бізнесом. Це не просто інструмент для скарг, це механізм перетворення фідбеку від бізнесу у реформу державних послуг. Залишивши коментар, ви не лише вирішуєте конкретну проблему, а й робите внесок у покращення якості державних послуг у країні. А скорочення терміну обробки до 15 днів — це чіткий сигнал: держава прислухається до підприємців і фізичних осіб і готова діяти оперативніше», — акцентував т.в.о. начальника ПОВА Володимир Когут.

«Пульс» став частиною платформи «Діалог влади та бізнесу». На Полтавщині вже провели низку зустрічей у межах регіональної платформи, де презентували новий сервіс підприємцям області. Запрошуємо бізнес звертатися через платформу «Пульс» на pulse.gov.ua, авторизуватися (через ЕЦП, BankID, Дія.Підпис), залишати відгуки, коментарі й звернення та бути учасниками змін у якості державних сервісів у регіоні.

Пресслужба ПОВА