Крок 1. Перевірте автоматичні вимикачі, запобіжники та індикатор на електролічильнику. Якщо при включених вимикачах та справних запобіжниках електроенергія не з’явилася, переходьте до наступного кроку.

Крок 2. Запитайте у сусідів про наявність електроенергії, щоб переконатися, що її немає не тільки у вашій квартирі чи будинку.

Крок 3. Якщо електроенергія відсутняпо всій вулиці, на якій ви мешкаєте, у вас можуть бути застосовані графіки обмеження електроенергії (ГАВ, ГПВ), аварійні або планові відключення. Інформацію про усі види відключення електроенергії можна перевірити:

Крок 4. Щоб повідомити про аварійне відключення електроенергії, зателефонуйте до Кол-центру за такими номерами телефонів:

• 0800-205-035 (безкоштовно на території України);
• (0532) 510-910 (згідно з діючими тарифами міського та міжміського зв’язку);
• 097-20-20-207 (безкоштовно в мережі Київстар);
• 093-17-02-533 (безкоштовно в мережі Lifecell);
• 050-305-99-10 (безкоштовно в мережі Vodafone).

Якщо заявку про аварію уже залишив інший споживач, оператор Кол-центру надасть вам інформацію про орієнтовний час відновлення електропостачання.

Пресслужба АТ «Полтаваобленерго»