Фахівці «Полтаватеплоенерго» проводять щорічне контрольне зняття показань квартирних лічильників опалення та гарячої води, щоб забезпечити точність нарахувань за спожиті послуги.

Відповідно до Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», контрольне зняття показань є обов’язковим і проводиться періодично, не менше разу на рік, у присутності споживача, або його представника.

Мета візиту контролера — зафіксувати показники на лічильнику, щоб потім фахівці підприємства могли їх звірити з тими, які передавав востаннє споживач. Акт звірки дає змогу підтвердити нарахування за фактом споживання.

Під час візиту контролер фіксує поточні показання лічильника, перевіряє його технічний стан і, за потреби, документи про повірку. Усі дані передаються до інформаційної бази для верифікації обсягів спожитої послуги.

Споживач зобов’язаний забезпечити доступ працівнику «Полтаватеплоенерго» до лічильника для зняття контрольних показань, а він в свою чергу, повинен вказати мету візиту та пред’явити службове посвідчення за проханням. У разі недопуску представників підприємства складається відповідний акт та змінюється порядок розрахунку за послугу з постачання теплової енергію, чи постачання гарячої води.

Нагадуємо, що фахівці підприємства лише фіксують показання лічильника, не пропонують жодних інших послуг і не приймають плату за надані послуги.

Пресслужба «Полтаватеплоенерго»