Кияни почали отримувати сповіщення про списання коштів за проїзд у громадському транспорті, хоча фактично ним не користувалися.

У застосунку «Київ Цифровий» пояснили, що сталося та чи варто хвилюватися.

Чому списують гроші?

За офіційною інформацією, у період з 10 по 12 лютого через зміни в налаштуваннях платежів кошти за деякі поїздки могли не списуватися одразу. Наразі система надолужує ці платежі, що і викликало сповіщення про списання коштів 20 лютого.

«Скоріш за все ви цього навіть не помітили, адже на сервісі проїзду це ніяк не позначилось. А валідатори запамʼятали всі поїздки, за які не списались кошти», — пояснили у «Києві Цифровому».

Як перевірити свої платежі?

Щоб упевнитись, що списані кошти стосуються саме поїздок за 10-12 лютого, можна:

• Перевірити історію оплат у банківському додатку.
• Переглянути деталі транзакцій у застосунку «Київ Цифровий».
• Звернутися до служби підтримки, якщо є сумніви щодо правильності списань.

Чи можливий збій?

Користувачі соцмереж припускали, що це технічна помилка. Однак у «Києві Цифровому» запевняють, що ситуація контрольована:

«Це просто поїздки за 10.02, 11.02 та 12.02 нарешті летять до банків з затримкою».

Водночас, якщо у когось є питання або кошти списані неправомірно, рекомендують звертатися до служби підтримки банку чи транспортного сервісу.

Більше актуальних, важливих та перевірених новин Києва, Київської області та України є в нашому Telegram-каналі «Головні новини Києва – 44.ua». Долучайтесь.