В українців в цілому та у харків’ян у тому числі можуть виникати проблеми з оплатою комунальних послуг через брак коштів. У такому разі можна скористатися розстрочкою.

Редакція 057 розповість все про цю функцію.

Алгоритм для оформлення

Послуга з оформлення розстрочки на оплату комунальних послуг — це послуга з реструктуризації заборгованості. Вона дозволить споживачеві погашати борг поступово, а не відразу.

Оформити розстрочку може не тільки власник житла, а й квартиронаймач чи інша людина, яка там зареєстрована.

Щоб її оформити, потрібно зробити наступне:

• Звернутися до центру обслуговування клієнтів конкретного постачальника послуг з письмовою заявою. В ній потрібно вказати суму заборгованості, а також термін, за який особа сподівається все погасити, і перелік послуги, для яких потрібна реструктуризація.
• Підготувати всі необхідні документи. В переліку них, окрім паспорта та ІПН, має бути документ, який підтверджує право власності житлом, або ж довіреність представника власника житла, якщо заяву подає не він сам.
• Підписати договір і отримати його на руки з прописаними у ньому всіма умовами, серед яких і розмір щомісячного платежу.
• Виконати умови договору.

Якщо з виконанням договору виникають проблеми, то можна продовжити термін реструктуризації. Для цього треба написати заяву до постачальника послуг. Якщо ж заборгованість була погашена достроково, то дія угоди за рішенням постачальника завершується.

Також варто враховувати, що у кожного постачальника можуть бути свої конкретні умови щодо реструктуризації боргу. Зокрема, КП «Харківські теплові мережі» потребує від споживача при зверненні щодо розстрочки паспорт, ІПН та суму коштів для оплати першого внеску, яка, як правило, складає 30% від суми боргу. Всі інші питання, серед яких і наявні доходи боржника, обговорюються індивідуально.

Коли не можна оформити розстрочку

Загалом, тривалість виплати заборгованості за комуналку може складати до п’яти років. Це залежить від конкретної суми, яка не була сплачена, та платоспроможності.

Якщо ж угоду не було укладено, а борги не сплачувалися три роки й більше, й сума там достатньо значна, то постачальник послуг може вимагати сплатити комуналку відразу, а не частинами. Заява може бути не прийнята.

При цьому, в такому разі постачальник може вимагати сплатити й той борг, строк позовної давності якого вже минув. Тоді єдиним способом розв’язання питання стане звернення до суду.

Таке звернення змусить сплатити судовий та фінансовий збір. Проте також, якщо буде подано саме заяву про застосування строку позовної давності споживачем, це дозволить обмежитися сплатою боргу тільки в межах останніх трьох років, а не більше. Тобто, якщо заборгованість складає чотири роки, то можна домогтися через суд можливості не сплачувати за один рік.

Також можна зменшити суму або частково оскаржити розмір заборгованості через суд ще у кількох випадках. По-перше, якщо нарахування оплати за спожиту послугу було некоректним. Така ситуація може виникнути, коли дані лічильника не були передані самою особою вчасно. Тоді постачальник може нарахувати за середніми показниками або за лічильником загалом по будинку.

По-друге, коли борг виник через попередніх власників житла. По-третє, коли споживача офіційно визнали банкрутом.

Борги харків’ян та жителів області за комуналку

Про не дуже позитивну ситуацію з тим, як мешканці регіону сплачують за світло, воду тощо, свідчать дані щодо боргів за минулий рік. В Єдиному реєстрі боржників станом на липень 2024 року за кількістю проваджень через несплату комуналки Харківщина була на другому місці — 94806 з 701 051 загалом по Україні.

Регіон був за цим показником на другому місці після Дніпропетровщини. При цьому, найбільше боргів було за опалення та водопостачання.

Останні дані підтверджують і слова фіндиректора КП «Харківські теплові мережі» Ігора Горішного. Він 26 липня 2024 року вказував, що сума боргу населення складала за тепло та гарячу воду понад 7 млрд грн.

В конкретних районах регіону теж склалася своєрідна ситуація щодо сплати за тепло. Зокрема, станом на 21 жовтня борги за нього в Лозовій складали 150 мільйонів гривень. В Харкові ж станом на жовтень, за словами речниці Харківської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України», заборгованість споживачів склала 22 мільйони.