«Харківобленерго» нагадує, про необхідність передавати дані лічильників
29 апреля
14:33
2024
АТ “Харківобленерго” нагадує споживачам про необхідність вчасно передавати дані приладів обліку з 29 по 3 числа місяців.
Про це нагадали у пресслужбі відомства.
Адже якщо цього не зробити, платіжки будуть розраховані на основі середньодобового, а не фактичного споживання.
банер “Передача показів лічильника” на сайті АТ “Харківобленерго”, при натисканні якого потрібно ввести дванадцятизначний особовий рахунок та покази засобу обліку; мобільний додаток “Харенерго”; sms-повідомлення на короткий номер 4300. У повідомленні вказати два значення у форматі: дванадцятизначний особовий рахунок пробіл показник. Якщо ви допустили помилку, система сповістить вас про це повідомленням. особистий кабінет на сайті АТ “Харківобленерго”; Viber-бот. Щоб знайти чат-бот, потрібно відкрити додаток Viber, натиснути кнопку “Додати контакт” та відсканувати QR-код на сайті АТ “Харківобленерго”. Після вибору боту треба слідувати підказкам; Telegram-бот. Відкрити додаток Telegram, у рядку “Пошук” набрати латинськими символами KharkivOblEnergobot або @Kooz2bot (без пробілів) та обрати потрібний канал. Після вибору боту відкриється діалог, який слід активувати, натиснувши кнопку “Start”; кол-центр АТ “Харківобленерго”. Кол-центр працює щоденно та цілодобово. Номери телефонів для передачі показів засобу обліку: 057-34-24-413, 067-23-40-413, 063-05-40-413, 050-05-40-413. Покази лічильника можна передати без з’єднання з оператором, через голосове меню самообслуговування.В обленерго наполегливо просять користуватися послугами кол-центру не для передачі, а для корегування показань лічильників, де дійсно потрібна допомога операторів. Це потрібно, щоб знизити перенавантаження телефонних ліній у дні передачі показань. Натомість товариство пропонує багато електронних сервісів, через які просто і зручно передавати дані за допомогою смартфона або комп’ютера.
