ПриватБанк опинився в центрі скандалу, пов’язаному з поверненням коштів одному з клієнтів. У зверненні до банку у відгуку на Мінфіні йшлося про те, що клієнт ПриватБанку звернувся до фінустанови з проханням скасувати транзакцію, проте банк відмовляється повернути йому кошти з незрозумілих причин. Клієнт цікавиться, яким чином іншим людям гроші все-таки повертаються.

“Читаю відгуки і дивуюся, чому банк повертає кошти своїм клієнтам вибірково? Кілька днів тому я звернувся в банк з проханням скасувати транзакцію, яка була проведена 23 січня і вже сьогодні отримав повідомлення від банку, в рамках правил платіжних систем платіж не може бути повернений???”, – сказано у відгуку.

У відповідь на цей відгук клієнту відповіли, що банк оберігає своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників. Тому якщо з карти якимось загадковим чином зникають гроші, в ПриватБанку спочатку шукають джерело проблеми, а потім вирішують, кому повертати гроші.

“За Вашим зверненням, Банк, діючи в рамках правил міжнародних платіжних систем сформував запит на опротестування операції по карті. На жаль, нам не вдалося отримати позитивне рішення і оскаржити даний платіж”, – відповіли в ПриватБанку.

Нагадаємо, ПриватБанк незаконно заарештував соціальну карту одного з клієнтів, за якою той отримує пенсію по інвалідності, нібито через непогашений кредит, який клієнт насправді не брав.

The post ПриватБанк відмовляється повертати гроші appeared first on Today.ua.