Тим, кому через ракетні атаки росії тимчасово відключали подачу тепла та гарячої води постачальники мають перерахувати суми в платіжках. Якщо підприємства відмовляються це робити, споживачі мають право вимагати перерахунку.

Про це повідомляє сайт 056 з посиланням на постанову Кабінету міністрів №151

Українці за правилами можуть залишатися без води на період до шести годин на добу. При цьому загальний період без води повинен становити до 30% від загального часу надання послуги. Якщо води немає більше шести годин на добу, то за кожну добу порушення допустимого відхилення сума у платіжці має зменшуватись на 3,3%.

Якщо немає лічильників і якщо ви не перебуваєте вдома щонайменше 30 днів, можна не платити за воду і газ. Для цього необхідно звернутися з довідкою до постачальника комунальної послуги.

«Це норма закону, яка вже давно існує. Це не нововведення. Передбачено ч. 1 ст. 7 Закону «Про житлово-комунальні послуги», – пояснили в уряді.

Якщо ж у вас є лічильник, ви щомісяця повинні подавати показання, а якщо показання цього місяця відповідають показанням минулого, то борг не нараховуватимуть.

В українців також залишається можливість вимагати перерахунку сум у платіжках за тепло. Якщо у квартирі холодніше, ніж 18 °С, за кожну добу порушення норми сума у платіжці має зменшуватись на 3,3%.

Зазначимо, що такі норми закону не стосуються опалення, плати за утримання будинку та прибудинкової території.