Gorozhanin.com.ua

Абоненты провайдера Воля возмущены подключением услуг, которые они не заказывали

Август 30
14:40 2020

Интернет-провайдер Воля продолжает практику подключения услуг абонентам, которые они не заказывали. Сначала приходит сообщение о привлекательности данной услуги, а уже через день ее оператор самовольно подключает.

Так, 28 августа пришло сообщение от компании:

"Отличная новость!
Фильмы, сериалы, спорт и ТВ-каналы теперь на смартфонах, планшетах, Smart TV, Android-приставках и ПК!
С 29.08.20 дополнительная услуга будет предоставляться Вам без дополнительной платы Вашему тарифному плану на условиях акции Выбирай Multiscreen (детали на my.volia.com), с 05.09.20 стоимость составит 10 грн / 30 дней.
Логин, пароль и ссылка поступят Вам в отдельном сообщении по факту подключения.
Отказаться от дополнительной услуги после завершения промо-периода возможно на my.volia.com."

Screenshot_2020-08-30-10-55-23-985_com.viber.voip.jpg (555 KB)

А уже с утра 30 августа:

"Поздравляем, услуга Воля TV подключена"

Услуга, конечно, приятная и интересная, но зачем делать это без ведома абонентов?

Напомним, что согласно проекта постановления Кабинета Министров Украины «О внесении изменений в Правила предоставления и получения телекоммуникационных услуг», операторы смогут предоставлять контент-услуги исключительно по заказу или по соглашению потребителя.

Хотя пока данное постановление не вступило в силу, можно еще успеть.

"Думаю, что они будут апеллировать к тому, что абоненты же сознательно участвуют в акции, а там это одна из фишек.
Нужно смотреть детали, но выглядит все равно как "даем бесплатно, успей отказаться, иначе начнем деньги брать", — отмечает эксперт Владимир Максимчук.

На проблемы Воли указывает и Олег Соболев, председатель правления Ассоциации Wireless Ukraine:

Участники обсуждения отмечают, что Воля так действует с момента своего создания, это ее стиль. А еще компания выставляет счета, где насчитывает на пару месяцев вперед. Надо же что-то делать!

Share

Статьи по теме

Последние новости

Легенду Natus Vincere заблокировали на Twitch

Читать всю статью

Мы в соцсетях